Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Camille Annecy collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site camilleannecy.fr, créez un compte, passez commande ou nous contactez.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est :

Camille Annecy, exploité par MAD2 LLC, société de droit américain
[Adresse du siège / numéro d'immatriculation — à compléter dès que disponibles]
E-mail : info@camilleannecy.fr

2. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; la version publiée sur le site fait foi.

3. Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous fournissez directement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), adresse de livraison et de facturation, informations de votre compte client, échanges avec notre service client.

Données liées à votre commande : produits achetés, montant, historique des commandes, demandes de retour ou de remboursement.

Données de paiement : les paiements sont traités par Shopify Payments et les prestataires de paiement associés (dont PayPal). Nous ne stockons pas les données complètes de votre carte bancaire.

Données collectées automatiquement : cookies et technologies similaires capturant votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur utilisé, et vos interactions avec le site.

4. Comment utilisons-nous vos données ?

• Traiter, préparer et livrer vos commandes, et gérer les retours et remboursements (exécution du contrat) ;
• Répondre à vos questions et assurer le service client (intérêt légitime) ;
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
• Prévenir la fraude et sécuriser notre site (intérêt légitime) ;
• Vous envoyer des communications commerciales, uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• Mesurer et améliorer le fonctionnement du site, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité), qui ne nécessitent pas votre consentement. Il peut également utiliser, selon vos préférences, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation, uniquement après votre accord. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via l'outil de gestion des cookies du site ou les paramètres de votre navigateur. Notre boutique fonctionne sur Shopify ; pour plus de détails sur les cookies liés à la plateforme, voir shopify.com/legal/cookies. Refuser les cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation des fonctionnalités principales de la boutique.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Shopify, la plateforme qui héberge notre boutique et sécurise nos services ;
• Les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) pour traiter vos transactions ;
• Les transporteurs pour l'acheminement de votre commande ;
• Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, envoi d'e-mails) ;
• Les autorités publiques, lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires ne traitent vos données que dans le cadre des services rendus et dans le respect de la réglementation applicable. Certains peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ; nous veillons dans ce cas à ce que le transfert repose sur un mécanisme juridique approprié (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@camilleannecy.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France).

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucune méthode de transmission sur internet n'est toutefois totalement sécurisée. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ou plus longtemps si la loi l'exige (obligations comptables et fiscales notamment). Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

9. Protection des mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles, écrivez-nous à info@camilleannecy.fr.